作為銀行系App的“領頭羊”，工行手機銀行用戶總數突破3億，用戶規模、用戶黏性、用戶活躍度三個指標均為行業第一。去年末，工行在歷經兩年潛心研發，17個版本界面設計優化，正式推出新一代手機銀行——手機銀行4.0。

工行手機銀行4.0基于“專業、安全、智能、精選”四大定位，進行界面煥新、貸款服務升級、智能語音交互、五大措施降門檻、安全升級加固。除此之外，工行新版手機銀行還首創智能賬務查詢與分析功能“隨心查”和個人證照在線管理“云保管”等特色場景金融服務。這些維度的改變，使得工行新版手機達到毫秒級的響應速度、90%以上業務覆蓋率、5年以上交易數據查詢和全方位安全保障機制。

改變背后，是工行手機銀行業務在廣度和深度方面的全新拓展。據了解，此次新版手機銀行基于用戶的多領域需求，推出了一系列的創新功能。例如，根據客戶公積金繳存數據為客戶實時授信、最高額度達30萬的“金閃借”，以及面向中小微企業客戶推出的、無需擔保或抵押、額度最高可達500萬的“經營快貸”。同時，工行還將特色金融場景拓展到更加垂直細分的領域，例如“環球通”功能可滿足客戶“跨境匯款、資信證明和結售匯”等出國旅游、留學金融服務需求。

據介紹，此次升級中，工行將基于機器學習技術的反欺詐模型、人臉識別等人工智能技術納入風控體系中。值得一提的是，通過推出五重“賬戶安全鎖”功能，工行真正實現了讓客戶在移動端自主定制賬戶安全管理設置，客戶可通過手機銀行自助啟用境外鎖、地區鎖、夜間鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖等五重安全防護功能，實現卡片的交易地區、時間、限額精細化管理，有效防范盜刷事件的發生。